1. 诚实回答
是的,我们是一家年轻的小公司。我们没有 YouTube 频道、没有几千粉丝的 Telegram 博客、没有遍布各平台的评论。 通常进口商会在这里写「但我们很可靠」—— 我们则用另一种方式:展示资源究竟花在哪里,并给出可核实的验证方法,而不是空话。
2. 资源去向
任何公司的资源都是有限的 —— 区别只在优先级。媒体型玩家投资内容与曝光:能吸引客户,但不会改变交易本身。 我们选择相反的路:几乎全部投入您在交易前和交易中实际使用的工具。
内容:博客、拍摄、社媒运营
广告与曝光
交易数字化流程:计算器、报价、个人中心
客户陪同与车辆阶段报告
示意图:重点在优先级,而非精确比例。媒体型公司花在内容上的每一小时,我们都花在交易工具上 —— 您现在在本网站上看到的正是这些工具。
3. 以流程代替营销
我们「省下」的营销预算,都在这个网站上:
- 实时计算器 —— 一站式价格按银行实时汇率计算,而不是「经理的汇率」。
- 付款前逐项报价 —— 车价、银行手续费、关税、报废税、车辆结构安全证书(СБКТС)、电子车辆护照(ЭПТС)、到您城市的物流,每一项都有说明。
- 交易个人中心 —— 您订单的状态与文件集中一处,无需「打电话再确认」。
- 运输保障条件 —— 车辆运输保障条件须在付款前按具体路线确认:承保区段、投保人或承运人、赔偿限额、除外责任、免赔额、受益人以及车况记录方式,均以本次交易文件为准。
这就是「为什么可以信任你们」的回答:不是一般性承诺,而是本次交易文件。首笔付款前,客户应取得针对本次交易的文件包。文件必须明确列出交易各方、每笔款项的收款人、车辆、服务范围、路线、期限和退款条件。
4. 如何在 10 分钟内核实我们
评论可以买,社媒可以刷。下面这些核验依托国家登记册和首笔付款前应取得的本次交易文件。
- 1
税号在联邦税务局登记册可查
个体经营者 Веселов Д. А.,ИНН 695005920149 —— 在 egrul.nalog.ru 一分钟即可核实:真实主体、注册日期、经营范围。
- 2
付款前逐项报价
配置器按银行实时汇率计算一站式到手价:车价、银行手续费、关税、报废税、СБКТС/ЭПТС、物流。没有任何「预付后再告诉您」。
- 3
首笔付款前的交易文件
首笔付款前,客户应取得针对本次交易的文件包。文件必须明确列出交易各方、每笔款项的收款人、车辆、服务范围、路线、期限和退款条件。
- 4
登记手续方案
基础方案是在交付车辆时向客户提供用于自行办理登记手续的文件。具体文件清单须根据取得车辆的法律依据和所选登记事项核对。
- 5
运输保障条件
车辆运输保障条件须在付款前按具体路线确认:承保区段、投保人或承运人、赔偿限额、除外责任、免赔额、受益人以及车况记录方式,均以本次交易文件为准。
5. 坦率谈「我们很小」
我们不会装成大企业。小公司有客观的短板:我们不是每月进口数百辆车,没有遍布各城市的展厅,媒体也不报道我们。 但同一枚硬币还有另一面,在一站式订车中它更重要:
- 交易由一名经理负责,而不是由轮班客服接力。他从选车、验车一直跟进到取得文件:与中国供应商谈判议价、按发票协助付款、把控物流与清关。基础方案不设专属私人联络线 —— 问题在工作时间通过交易个人中心和在线沟通处理;以您的名义与报关代理、承运人、检测机构及中国供应方的一对一对接,属于扩展陪同服务套餐。
- 责任以书面文件为准。首笔付款前,客户应取得针对本次交易的文件包。文件必须明确列出交易各方、每笔款项的收款人、车辆、服务范围、路线、期限和退款条件。
- 交易的各个环节都留在文件里。报价在付款前逐项公开,各环节可在订单进度追踪中查看,收款人和付款依据写在本次交易文件中。您不必凭一句话相信我们:在首笔付款之前,把文件和网站上看到的内容对照一遍即可。
- 口碑比单笔生意更重要。年轻公司没有可以躲在后面的既有名声:口碑只能在一单一单的交易里积累,也会在其中消耗。
关于创始人的角色,这里也说清楚,免得产生误解:他负责服务如何设计、网站上发布哪些内容 —— 包括本文以及文中引用的测算;客户的具体交易由一名经理负责。
6. 从哪里开始
从一件不需要任何承诺的事开始:做一次测算。在目录中选择车型 —— 配置器按实时汇率给出到您城市的逐项一站式报价。 数字满意 —— 提交申请并确认条件。首笔付款前,客户应取得针对本次交易的文件包。文件必须明确列出交易各方、每笔款项的收款人、车辆、服务范围、路线、期限和退款条件。